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          FAQ

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          번호 제목
          16 [기타] 프리미엄 흡입기더블형은 어떻게 사용하나요??   
          • 답변
          • 프리미엄 흡입기더블형호환가능 유축기 → 각시밀(단종), 각시밀G1 호환가능.



            각시밀 유축기본체는 동일하나 소모품 중 흡입기와 젖병을 두개연결후 양쪽가슴에 동시에 부착후 사용하시는 방법입니다.


            프리미엄 흡입기 싱글 / 더블세트를 구매하시거나 본사에 전화후 더블형으로 주문하시면 싱글과 더블을 모두 사용하실수 있는 구성으로 발송가능합니다.


            더블연결후 한쪽만 유축하시는 경우에는 압력이 잡히지 않으므로


             더블사용시 →필히 양쪽가슴에 흡입기을 동시에 부착하셔야 합니다.


            기타 자세한 사항은 본사 전화로 문의해주시기 바랍니다.


            감사합니다.

          15 [기타] 각시밀 A/S 협력센터 안내   
          >> [기타] A/S - 유축기 A/S기간동안 대여제품 요청안내 방법   
          • 답변
          • 유축기로만 유축을 하는 경우에는
            A/S 요청 시 → 상담원에게 대여제품요청.


            대여비용 → 유축기 본체는 A/S기간동안은 무상대여 입니다.


            택배비 → 무상기간 왕복택배비 : 6,000원

                          그 외 왕복택배비 : 12,000원

            택배비용은 A/S비용과, 계좌이체 또는 무통장 입금으로 해주시면 됩니다.


            유축기 본체 택배 발송시 → 메모지에 성함, 연락처, A/S증상 작성하여 유축기 본체와 보내 주시면 됩니다.

                               (※ 본체와 역류방지필터 연결하는 짧은튜브까지빼주세요. 고객님의 개인소모품 입니다.)

                              각시밀에서 보내드리는 유축기 본체와 연결하여 A/S기간동안 대여제품을 사용하시면 됩니다.


            대여제품 도착할 시 택배 기사님과 바로 맞교환을 해주셔야 합니다.


            보다 자세한 사항은 각시밀 본사로 연락주시면 친절한 답변받으실 수 있습니다.
            감사합니다.

          13 [기타] G1 역류방지통 세척방법 및 주의사항 안내   
          • 답변
          • G1용 역류방지통 필터형은 기존 역류방지통에 좀 더 보완을 하여
            공기는 통과하고 모유는 통과되지 않도록 되어 있습니다.
            가운데 빨간 고무링을 중심으로 분리하면 본체쪽 역류방지통에 필터가 끼워진 것이 보이시나요?

            저희 각시밀 제품은 처음 사용하실 때에는 수유컵(수유컵,헤드,멤브레인)과 젖병을 모두 분리하여 열탕소독을 해주셔야 하는데 역류방지통과 튜브는 모유가 닿는 부분이 아니기 때문에 열탕소독을 안해주셔도 됩니다.

            사용하시다 모유가 묻었거나 결로현상으로 인해 물기가 맺혔을 때에는
            바로 따뜻한 물에 세척해주시고, 건티슈나 가제수건으로 닦아 완전히 건조 후
            사용하시기 바랍니다.

            모유 역류 외에 잦은 세척은 필터의 기능이 저하되므로, 모유 역류 시에만 세척을 해주시기 바랍니다.
            물기는 반드시 탈탈 털어서 완전히 말린 후, 사용해 주셔야 합니다.

            필터 기능 저하시,
            압력이 약하거나 거품증상을 동반한 역류가 발생할 수 있사오니, 주의해주시기 바랍니다.

            모유의 성분은 물처럼 증발되는 것이 아니기 때문에 모유에서 나오는 유분기가 필터를 막아
            유축 시 거품발생 또는 역류증상이 발생될 수 있습니다.

            상기와 같은 증상이 있는 경우에는 G1 유축기에서 역류방지통을 분리한 후, 튜브를 본체에

            바로 연결하시어 유축이 원활히 되신다면 여분의 역류방지통을 소독없이 교체 사용 바랍니다.

            여분이 없다면 구입하시어 반드시 역류방지통을 장착 후 사용하시기 바랍니다.

             

            이러한 조치후에도 압력이 약하거나 역류 증상이 있을 시에는 각시밀 본사(1577-7488)로
            문의전화 부탁드립니다.

            감사합니다.

          12 [기타] 차량에서 유축기 사용 안내   
          • 답변
          • 차량에서 유축기 사용시에는 차량용시거잭을 별도로 구매하셔야 하며,
            본사로 전화 주문을 통한 구매가 가능하시며 차량 용품점이나 전기 용품점에서도 구매가능합니다
            단, 용량과 잭사이즈가 일치하는 제품으로 구매하셔야 하며,

            용량은 1.5A, 잭사이즈는 2.0 파이, D/C 12V 로 구매하시면 사용가능합니다.

             

          11 [기타] 유축기 사용시기는?   
          • 답변
          • 유축기는 출산후 바로 사용하실 수 있으며,
            처음 사용시에는 충분히 가슴맛사지 등을 해서 멍울이나 뭉침이 풀린 다음에 맛사지단계, 약->중->강으로 사용하시면서 고객님께서 맞는 단계를 선택하시면 됩니다.

            처음 사용시부터 강한 압력으로 유축시에는 유선 염증등의 부작용이 생길수 있으니 약한 단계에서 사용하신후 단계를 점차 올려 통증이 생기지 않는 단계에서 유축하시기 바랍니다

             

          10 [대여] 소모품도 따로 대여 가능한가요?   
          • 답변
          • 대여시 소모품은 별도 구매 입니다.


            유축기 본체 반납시 소모품 제외 하시고, 본에, 어댑터만 반납 하시면 됩니다.  

          9 [기타] A/S - 유축기 내부점검 및 세척의뢰 방법   
          • 답변
          • 제품하단에 표시된 제조번호 또는 구입일을 먼저 확인하신 후

            1년 이내면 무상으로 점검가능하시구요,
            1년 지나셨다면, 기본점검비용 만원과 왕복택배비가 발생하십니다.

            보내실때 주소는 각각 아래와 같습니다.

            1) 무상, 착불 --> 로젠택배 춘천지점 퇴계2영업소 각시밀 앞 (*로젠택배 접수신청)
            2) 유상, 선불 --> 강원도 춘천시 동내면 순환대로 878-1 각시밀 앞 (*고객님께서 편하신 택배이용)

            본체만 잘 포장하시어 보내주시고, 간단한 메모를 남겨 동봉하여 (주소,성함,연락처,증상) 주시면 빠르게 접수처리됩니다. 점검제품이 도착하면 저희 AS담당자가 고객님께 연락을 드리며, 비용발생시 비용안내 및 점검내용을 고객님께 알려드립니다.

          8 [기타] 멤브레인을 소독기에 넣으면 안되는 이유가 뭔가요?   
          • 답변
          • 멤브레인의 재질이 실리콘 재질이다 보니,

            자외선이나 유팡등의 소독기를 사용시에 재질에 미세한 변형이 생기며 거품이나 밀착불량등의 증상이 나타날 수 있기 때문에

            소독기 사용을 권장하지 않고 있습니다.


            소독기 사용후에도 산모님 각 개인의 모유상태에 따라 거품증상등이 나타나지 않는 고객님도 계시지만

            많은 분들이 소독기 사용후 거품증상을 호소하시기 때문입니다.


            멤브레인은 위와 같은 증상등으로 불편이 생기지 않도록 열탕소독이나 젖병세정제 등을 사용하시는 방법으로 소독또는 세척을 권장합니다.

             

          7 [배송] 입금했는데 배송은 언제되나요?   
          • 답변
          • 오후 5시 이전에 주문 후 결제가 완료된 주문 건은 당일 발송 후 익일 도착됩니다.

             

          6 [대여] 대여했는데 반납/연장/구매를 하려면 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 대여 제품은 제품이 고객님께 도착하는 당일부터 2주, 4주가 되는 날
            로젠택배를 이용하셔서 착불로 하여 본사로 보내주시면 됩니다.
            기간 연장 및 구매 관련 등의 경우는 본사(1577-7488)로 문의주시기 바랍니다.

             

          5 [구매] 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요?   
          • 답변
          • 회원가입을 하지 않으셔도 구매가 가능합니다.
            연락처와 주소 등의 간단한 절차만 입력하시면 됩니다. (비회원으로 구매이용)
            본사로 직접 연락주시면 전화상으로도 주문이 가능합니다.

             

          4 [기타] 소모품의 교체 시기는 언제인가요?   
          • 답변
          • 수유컵, 젖병, 호스, 역류방지통의 교환 시기는 사용하시는 고객님에 따라
            기간에 다소 차이가 있을 수 있으며 수유컵과 젖병은 잦은 세척 등의 원인으로
            표면에 흠집이 생겼거나 심한 변색이 됐을 때 교체 해주시면 됩니다.


            호스와 역류방지통은 보관시 부주의로 인한 오염(곰팡이)이 생겼을 때 교체하시면 됩니다.
            오염(곰팡이)의 원인은 역류 또는 결로현상에 의한 물방울을 오랜 시간 방치했기 때문입니다.

          3 [기타] 유축기 소모품 세척 방법이 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • *공통주의사항 : 수유컵, 헤드, 멤브레인을 각각 분리하시어 세척하여 주십시오.

            1) 처음사용시(새제품) : 열탕소독 후 사용을 권장합니다. (튜브, 역류방지통 제외)

            2) 계속사용시 :
            [수유컵] - 아기 용품 세정제등을 이용해서 부드러운 솔로 세척하신 후 열탕에 10초~20초 이내로 소독해 주시기 바랍니다.
            (헤드, 멤브레인 분리 세척)

            [헤드] - 수유컵의 소독 방법과 동일하게 세척, 소독 후 물기를 충분히 제거하신 후 수유컵에 단단히 끼워서 헐겁지 않게 조립 후 사용합니다.
            (조립불량의 경우 유축시 압력에 이상이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.)

            [멤브레인] - 헤드에 끼워진 멤브레인을 분리하신 후 세정제를 이용해 손으로 부드럽게 세척 후 물기를 완전히 제거하여 헤드에 제일 작은 구멍에 밀착시켜 사용합니다. - 소독기(X), 솔사용(X)
            (조립 불량의 경우 유축시 압력에 이상이 발생되거나 거품 현상의 원인이 되오니 주의하시기 바랍니다.)
            소독은 자외선 및 초음파 소독기 사용을 자제하시고, 열탕에 10~20초만 담가주시길 바랍니다.

            [젖병] - 수유컵의 소독 방법과 동일하게 세척, 소독해 주시기 바랍니다.

            [역류방지통] - 가운데 빨간색 링 기준으로 분리하셨다가 따뜻한 물로 세척 후 물기 제거하여 사용합니다.
            (완전히 조여지지 않을 경우 유축시 압력에 이상이 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.)

            [튜브] - 튜브는 결로 현상 또는 역류로 인한 오염이 생길 경우 역류 방지통, 수유컵과 분리 후 흐르는 따뜻한 물을 통과시켜서 세척하시면 됩니다.
            건조를 할 때에는 줄넘기 돌리듯이 돌리시면 물기의 90%가 제거됩니다.

            ☆ 모든 소모품은 전자렌지 소독을 금하오니 이 점 주의해주시기 바랍니다.

          2 [교환/반품] 교환 및 반품 절차는 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 본사(1577-7488)로 연락을 주시면 제품의 이상유무 체크 후에 교환이나 반품 절차를 안내해드립니다.

             

          1 [입금/취소] 입금 후 취소를 하려면 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 입금 후 취소하실 경우는 오후 5시 30분 이전에 연락을 주셔야 발송이 취소되며
            이미 발송된 경우의 주문 건은 택배비를 제외한 금액이 환불되오니 착오 없으시기 바랍니다.

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